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对话纵享拾光创始人杨雁南——用平台思维重构中老年服务价值体系

“有人问我为什么从少儿教育转做银发服务,其实逻辑是相通的——用优质的内容和服务,改变一群人的生活状态。”纵享拾光创始人杨雁南在采访中这样阐释自己的创业初心。从少儿艺术教育到中老年综合服务平台,她正以平台思维重新定义中老年服务的供给方式。

平台思维:构建服务生态而非单点服务

杨雁南对纵享拾光的定位清晰而坚定:不是一家培训机构,也不是一家旅行社或体检中介,而是一个AI产业互联网平台。这一选择源于她对中老年服务市场结构性空白的深刻洞察——传统艺培机构盈利单一,缺乏第二增长曲线;康养门店缺少精神文娱内容,客户粘性不足;线上平台缺乏线下落地场景,虚实割裂。市场缺少一个能将艺术、健康、文旅整合起来的综合平台。

纵享拾光构建了“五位一体”价值闭环:艺术引擎负责内容供给,文旅赋能负责场景拓展,赛事推动负责价值认可,健康守护负责安全保障,商城惠利负责会员服务。五个板块相互支撑、协同发力,构成完整的服务生态。“银发经济的核心不是‘卖东西给用户’,而是‘用专业服务支持他们的品质生活’。”杨雁南如此定义平台的使命。

“五好时光”:理念引领服务设计

“五好时光”是杨雁南对纵享拾光价值主张的高度概括——好情绪、好艺术、好家庭、好身体、好财富。她特别强调,“五好”不是一个营销概念,而是一个服务准则:所有产品设计都要回到这五个维度去检验,确保每一项服务都能为用户创造真实的价值。

在产品设计层面,杨雁南将这一理念贯彻到每一个板块:六大课程体系由名师原创开发,采用“线上学+线下练+舞台演”的闭环模式;文旅板块打造半日聚、一日聚、3天2晚艺术康养营等产品,配备专业领队与适老化服务;健康板块联合合肥华安脑科医院,为会员提供健康管理服务对接。此外,她还将在少儿教育领域积累的赛事组织经验引入纵享拾光,建立了从月度区域赛到季度省级赛再到年度总展演的完整赛事体系。

“对自己好一点”:一次关于自我价值的观念倡导

杨雁南将“对自己好一点”作为纵享拾光的品牌主张。这一主张背后蕴含着她的价值判断:中国的中老年群体,尤其是中老年女性,习惯了一辈子为家庭付出,很少关注自己的需求。“对自己好一点”不是一个消费主张,而是一个观念倡导——提醒他们在照顾家人之余,也值得拥有属于自己的时光、爱好和朋友。

纵享拾光希望通过课程、文旅、赛事等服务,让用户真正体验到“对自己好”的具体路径——学一门课、交一群朋友、去一个地方旅行、在舞台上展示自己。这些看似简单的行动,背后是对自我价值的重新确认。

从少儿教育到银发服务,杨雁南的创业之路始终围绕“用教育和服务改变人的状态”这一内核展开。纵享拾光,正是她对这一内核在银发领域的最新诠释——一个承载热爱、关切与向往的综合服务平台。

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